Карантин: блокировка экземпляра и партии до решения по несоответствию

Что такое карантин в QA Деск?

Карантин — запись о том, что экземпляр изделия или партия заблокированы до решения. Это не флажок на объекте: у одной партии может быть несколько причин сразу — несоответствие и брак выборки, — и каждая снимается своим решением. Снятый карантин не удаляется, а остаётся в истории: кто поставил и почему, кто снял и каким решением.

На карантин ставятся:

• экземпляр изделия или устройства из справочника проекта;
• партия входящего материала (входной контроль);
• партия продукции, которую проверяет прогон.

Карантин работает в проектах с разделом «Несоответствия (NCR)»: «Железо и прошивки», «Производство», «Лаборатория», «Сети и объекты ЖКХ» и других, где этот раздел включён в карточке проекта.

Когда QA Деск ставит карантин сам?

В двух случаях — в момент события, а не потом: карантин «через минуту» — это окно, в которое партия успевает уехать.

• Несоответствие на экземпляр. Как только заведено несоответствие с указанным экземпляром, экземпляр на карантине. Если экземпляр указали у несоответствия позже, но решения по нему ещё нет, карантин ставится той же правкой.
• Брак выборочного контроля. Как только счёт выборки по ГОСТ Р ИСО 2859-1 даёт «партия бракуется» (дефектных набрано Re), на карантин уходят партия продукции этого прогона и партии материала, у которых этот прогон назначен входным контролем. Если партию продукции завели или прогон входного контроля назначили уже после брака выборки, карантин ставится сразу.

По одной выборке на объект ставится один карантин: повторный счёт его не дублирует. Если счёт выборки потом поправили вниз, карантин не исчезает сам — его снимают решением с примечанием, потому что счёт выборки — это протокол.

Как поставить карантин вручную?

В карточке проекта есть блок «Карантин». Выберите экземпляр или партию материала, укажите причину — например, жалобу потребителя или подозрение на скрытый брак — и нажмите «Поставить на карантин». Партию продукции ставят на карантин из карточки её прогона: в блоке партии есть кнопка «На карантин…». В карточке партии материала во входном контроле — такая же кнопка.

Ставить карантин вручную может тот, у кого есть право вести прогоны. Причина обязательна: без неё через месяц никто не вспомнит, почему партия стоит.

Что запрещено, пока карантин стоит?

Пока карантин стоит, объект нельзя пустить дальше по цепочке — четыре запрета:

• Партию материала нельзя отметить в изделии или партии изделий — прослеживаемость не примет её в цепочку.
• Экземпляр нельзя установить узлом в составное изделие.
• Несоответствие, по которому стоит карантин, нельзя перенести в другой проект, сменить ему экземпляр или удалить — сначала решение.
• Партию продукции и экземпляр на карантине нельзя удалить.

Эти запреты держит не только интерфейс и сервис, но и база данных: обойти их прямой записью нельзя.

В таблице партий входного контроля у партии на карантине стоит отметка «карантин», в карточке партии — плашка с причиной.

Что видно в паспорте качества партии?

Паспорт качества партии на карантине выдаётся, но с отметкой «ПАРТИЯ НА КАРАНТИНЕ»: с какого числа, по какой причине и что отгрузка и использование запрещены до решения. В колонтитуле — пометка «КАРАНТИН». После снятия паспорт называет решение, того, кто его принял, и примечание. Так паспорт нельзя случайно отдать вместе с заблокированной партией.

Кто и как снимает карантин?

Снимает подписант из маршрута подписания проекта — тот же круг, что подписывает протокол испытаний. Агент и участник не из маршрута снять карантин не могут; если маршрута у проекта нет, снимать некому — сначала настройте маршрут.

Решение выбирается из набора для этой цели:

Решение по экземпляру меняет его состояние так же, как решение по несоответствию: ремонт — «в ремонте», допустить — «в работе», забраковать и вернуть — «списан».

Карантин, поставленный несоответствием, снимается только решением по этому несоответствию — отдельной кнопкой его не снять, иначе изделие вышло бы из карантина с открытым несоответствием. Пересмотр решения по несоответствию карантин не возвращает.

Снятый карантин не меняется и второй раз не снимается. История снятий — в блоке «Карантин» по ссылке «История снятий».

Чего здесь пока нет?

Физического перемещения на склад изолятора QA Деск не ведёт. Передача статуса карантина в учётную систему (1С, SAP) — в планах вместе с коннектором ERP.

Частые вопросы

Можно ли снять карантин, если брак выборки оказался ошибкой ввода?

Да, но решением, а не исправлением счёта: подписант выбирает «допустить с отклонением» и пишет в примечании, что счёт был введён с ошибкой. Счёт выборки — часть протокола, поэтому его исправление карантин само не снимает.

Почему карантин несоответствия не снимается кнопкой?

Потому что он снимается решением по этому несоответствию. Иначе изделие вышло бы из карантина, а несоответствие осталось бы открытым без судьбы изделия.

Выдаётся ли паспорт качества на партию на карантине?

Выдаётся, но с отметкой «ПАРТИЯ НА КАРАНТИНЕ» и запретом отгрузки до решения. После снятия паспорт называет принятое решение и того, кто его принял.

Кто может поставить и кто может снять карантин?

Поставить вручную может тот, кто ведёт прогоны проекта, с обязательной причиной. Снять — только подписант из маршрута подписания проекта, решением из набора для этой цели.