Один дефект проходит через четыре роли, и каждая видит свой набор кнопок: кабинет показывает только те переходы, которые роль имеет право выполнить. Ниже — по странице на роль: что делать по шагам, какие стадии доступны и что делать, когда доступной кнопки нет. Права в этих руководствах выгружены из матрицы продукта, а не пересказаны.
Обновлено: 20 сентября 2026
Ролей в пространстве шесть: администратор, QA-инженер, разработчик, менеджер, аналитик и наблюдатель. Дефект по стадиям двигают первые четыре, аналитик заводит дефекты и комментирует, наблюдатель только читает. Наблюдатели бесплатны на всех тарифах.
Тестировщик ведёт дефект по всему циклу: заводит, отправляет на повторную проверку, закрывает или возвращает в работу. Ниже — порядок действий и полный список стадий, доступных роли «QA-инженер».
Обновлено: 20 сентября 2026 РазработчикРазработчик ведёт свой дефект: берёт в работу, устраняет и возвращает проверяющему. Ниже — порядок действий и точный список того, что роли «Разработчик» доступно, а что нет.
Обновлено: 20 сентября 2026 МенеджерМенеджер отвечает за приоритеты, исполнителей и движение потока: разбирает очередь без владельца, следит за критичными дефектами и закрывает проверенные. Ниже — что роли «Менеджер» доступно, а что нет.
Обновлено: 20 сентября 2026 АналитикАналитик заводит дефекты в своей зоне ответственности и объясняет ожидаемое поведение по требованиям. Стадии дефекта он не двигает — ниже точный список того, что роли доступно.
Обновлено: 20 сентября 2026