Руководство аналитика: дефекты по требованиям и бизнес-логике

Что аналитик делает с дефектами в QA Деск?

Аналитик регистрирует расхождения с требованиями и объясняет ожидаемое поведение в спорных случаях. Роли «Аналитик» доступны заведение дефекта, комментарии, вложения и чтение доски и выгрузок. Стадии дефекта роль не двигает и поля чужих карточек не правит.

Такое разделение намеренное: аналитик приносит в карточку знание о требовании, а решение, что делать с дефектом дальше, принимают те, кто ведёт поток, — тестировщик и менеджер.

Как завести дефект по расхождению с требованием?

Откройте задачу Битрикс24, перейдите на вкладку «Баги» и нажмите «Завести или привязать дефект»; проект и связь с задачей подставятся сами. Если дефект не привязан к задаче, откройте проект в QA Деск и нажмите «Завести баг» в реестре или на доске.

Что важно заполнить аналитику:

• Ожидаемый результат — со ссылкой на требование, решение или договорённость, а не «должно работать правильно».
• Фактический результат — что система делает сейчас.
• Предусловие и шаги — на какой роли и данных расхождение видно.
• Окружение и платформа — где именно проверено; автоматически эти поля не заполняются.
• Вложение — фрагмент требования, схема процесса или макет. Для серьёзностей «Блокирующая» и «Критическая» вложение обязательно.

Исполнителя можно не указывать: дефект попадёт в фильтр «Не назначен», это очередь менеджера.

Как пояснить ожидаемое поведение в чужом дефекте?

Откройте карточку по ссылке из чата задачи или найдите её в реестре и добавьте комментарий. Формулируйте однозначно и называйте источник: пункт требования, протокол решения, ссылку на документ или задачу. Комментарий попадает в общую ленту дефекта рядом с историей изменений.

Если по итогам разбора дефект должен уйти в «Не баг», передайте решение тестировщику или менеджеру: перевод выполняют они, причина выбирается из списка — например, «Работает по замыслу» или «Неактуально».

Почему у аналитика нет кнопок перехода по стадиям?

Роли «Аналитик» не выдано право bug.transition и смежные права на закрытие и отклонение, поэтому кабинет не рисует кнопки стадий. Кнопка, которая гарантированно ответит отказом, — это вторая, ненаписанная матрица прав, и продукт её не показывает.

Что делать вместо перехода: написать комментарий с решением и передать его тестировщику или менеджеру. Если аналитик в вашей команде должен вести дефекты целиком, администратор пространства меняет роль на «QA-инженер» или «Менеджер».

Что ещё доступно роли «Аналитик»?

Кроме дефектов аналитик работает с тестовой документацией: ему доступны библиотека тест-кейсов, тест-планы и прогоны. Это те же права, что у тестировщика, — расхождение только в правах на дефекты.

Частые вопросы

Может ли аналитик назначить исполнителя дефекта?

Нет, права назначать исполнителя у роли нет. Оставьте поле пустым: дефект попадёт в фильтр «Не назначен», и исполнителя определит менеджер.

Может ли аналитик править чужой дефект?

Нет. Править поля дефекта могут тестировщик, менеджер и администратор. Неточность в чужой карточке опишите комментарием.

Чем роль «Аналитик» отличается от «Наблюдателя»?

Наблюдатель только читает доску и выгрузки. Аналитик дополнительно заводит дефекты, комментирует, прикладывает файлы и работает с кейсами, планами и прогонами.

Как аналитику получить право двигать стадии?

Роль в пространстве меняет администратор. Для ведения дефектов целиком подходят «QA-инженер» или «Менеджер» — список переходов каждой роли есть в соседних руководствах.

Считается ли аналитик редактором в тарифе?

Да: редактор — это участник, который что-то создаёт или меняет. Бесплатных мест наблюдателя это не касается, наблюдатели не ограничены ни на одном тарифе.