Лаборатория водоканала: производственный контроль питьевой воды и контроль сточных вод

Что QA Деск даёт лаборатории водоканала?

Два готовых пакета кейсов — «Производственный контроль качества питьевой воды» (27 кейсов, 80 шагов) и «Контроль сточных вод» (25 кейсов, 74 шага) — на системе качества лаборатории: методики с областью аккредитации, допуск сотрудников, приборы с поверкой, внутрилабораторный контроль, протоколы с подписями и несоответствия.

Проект заводится типом «Лаборатория», пакеты ставятся из каталога в один шаг. QA Деск ведёт доказательства контроля — что отобрано, кем, когда, чем измерено и кто подписал. Учёт абонентов, расчёт платы и отчётность в надзорные органы остаются в своих системах. Система качества лаборатории подробно описана на странице для лабораторий.

Как вести производственный контроль питьевой воды по Правилам № 10?

Пакет питьевой воды идёт по Правилам осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды (постановление Правительства РФ от 06.01.2015 № 10, в ред. от 07.02.2024): программа, места и график отборов, отбор и доставка проб, исследования, журнал, несоответствие, сведения и выписки.

Кейсы проверяют то, что спрашивают на проверке: программа согласована и действует не более 5 лет, у каждого показателя есть методика и допустимая ошибка, на каждый водозабор — свой раздел. Исследования по показателям программы — не реже 1 раза в месяц. Сроки сверены с текстом Правил; перед работой сверьте пункты с действующей редакцией.

Как вести точки и график отборов?

Точки отбора заводятся по программе — источник, после водоподготовки перед сетью, распределительная сеть, — и каждая точка проекта есть в программе. План-график за месяц сравнивается с фактом: пропущенный отбор остаётся в графике с причиной, а не исчезает.

Отбор фиксируется актом: точка, дата и время, отборщик и условия отбора. Для микробиологии кейс требует обработки крана и стерильной тары по ГОСТ 31942-2012, доставка пробы — в пределах срока хранения по методике. Если отбирает другая организация, в записи указаны договор и отборщик.

Где в пакетах нормативы СанПиН?

Значений нормативов в пакетах нет — это закреплено тестом каталога: ни одного числа в мг/дм³. Перечень показателей, нормативы и частоту отбора задаёт согласованная программа водоканала по СанПиН 1.2.3685-21, и в шагах стоит ссылка на программу.

Норматив из программы вводится допуском измерительного шага. Значение вводит лаборант, вердикт «в допуске» или «вне допуска» считает сервер, а замер прибором с истёкшей поверкой помечается «недостоверно». На карточке кейса строится тренд показателя по точке: сползание к границе видно до превышения.

Что делать при превышении норматива?

Несоответствие качества воды оформляется в журнале, а кейс требует выписку в территориальный орган Роспотребнадзора в течение 1 рабочего дня. Дальше — повторный отбор, причина, корректирующее действие со сроком и проверка результата.

Корректирующее действие закрывается подписью человека из маршрута, а не ответственного за меру. Отдельные кейсы — контрольный отбор после промывки и дезинфекции участка сети до ввода в работу и внеплановый отбор по жалобе абонента с ответом по результату.

Как вести контроль сточных вод абонентов по Правилам № 728?

Пакет сточных вод идёт по Правилам осуществления контроля состава и свойств сточных вод (постановление Правительства РФ от 22.05.2020 № 728) в первоначальной редакции: план-график абонентов, внеплановый контроль с основанием, уведомление абонента не позднее чем за 15 минут до отбора.

Акт отбора составляется на месте: колодец, пломбы с номерами, подпись или отказ абонента, фото- и видеофиксация. По заявлению абонента проба делится на контрольную, параллельную и резервную, резервная хранится от 12 до 30 дней. У Правил есть более поздние редакции — пункты в пакете помечены «сверить с действующей».

Как разрешить спор с абонентом о превышении?

Доказательствами на дату отбора: акт с пломбами и фото, сопроводительный документ, протокол аккредитованной лаборатории и журнал контроля. При разногласии кейс ведёт анализ резервной пробы и итоговый результат, а превышение у абонента оформляется несоответствием с повторным отбором.

Результаты автоматического оборудования пакет использует только как основание для внепланового контроля. Подписанный протокол неизменяем: правка в обход сервиса меняет хеш содержимого и помечает подпись «нарушена».

Как контролировать работу очистных сооружений?

Технологический контроль очистки идёт по цепочке: поступающая вода, механическая очистка, биологическая очистка — растворённый кислород, доза и иловый индекс активного ила, — очищенная вода, обеззараживание, выпуск и створы водного объекта выше и ниже выпуска.

Показатели очистных — по технологическому регламенту водоканала, а контроль на выпуске — по программе производственного экологического контроля. Каждый показатель вводится измерением с допуском, и тренд по точке показывает, как меняется эффективность очистки.

Что выходит в ближайшее время для водоканалов и ЖКХ?

Подготовка к отопительному периоду по объектам с актом и паспортом готовности для теплоснабжающих организаций.

Связь заявки абонента в сервис-деске с отбором и несоответствием. Выпуск протоколов и выписок по шаблонам заказчика через генератор документов.

Частые вопросы

Передаёт ли QA Деск сведения в Роспотребнадзор?

Нет. Пакет фиксирует факт и дату отправки выписки о несоответствии и ежемесячных сведений, а сами сведения направляет водоканал в своём порядке. Сроки — 1 рабочий день для выписки и до 15-го рабочего дня для ежемесячных сведений — проверяются кейсами.

Считает ли QA Деск плату за сброс загрязняющих веществ?

Нет. Расчёт платы за негативное воздействие и превышения, нормативы допустимых сбросов и отчётность 2-ТП (водхоз) в QA Деск не ведутся. Сервис хранит доказательства отбора и анализа, на которых держится расчёт.

Заменяет ли QA Деск ЛИС лаборатории?

Нет. Регистрация проб заказчиков и учёт образцов — задача ЛИС. QA Деск ведёт систему качества: методики, допуск, поверку, внутрилабораторный контроль, протоколы, несоответствия и сроки контроля.

Почему в пакетах нет значений нормативов?

Перечень показателей, нормативы и частоту утверждает программа конкретного водоканала, и у разных источников они разные. Числа из СанПиН в пакете устарели бы при новой редакции, поэтому норматив вводится из программы допуском измерительного шага.

Как попробовать на своей лаборатории?

Зарегистрируйтесь в облачном QA Деске, создайте проект типа «Лаборатория» и установите из каталога пакет «Производственный контроль качества питьевой воды» или «Контроль сточных вод». Заведите точки отбора и проведите первый прогон до подписи протокола.