Готовые тест-кейсы
Производственный контроль качества питьевой воды: 27 проверок для лаборатории водоканала
27 кейсов
80 шагов
7 разделов
критичных — 5
Обновлено: 3 октября 2026
Проверка производственного контроля водоканала начинается с вопроса «все ли отборы по программе сделаны» и продолжается сроками: когда согласована и утверждена программа, ушла ли выписка о несоответствии в территориальный орган в течение рабочего дня, переданы ли ежемесячные сведения до 15-го рабочего дня. Если ответ собирается из бумажных журналов и Excel, на него уходят дни, а пропуск обнаруживается уже на проверке.
Здесь — 27 проверок, 80 шагов, 7 разделов: программа производственного контроля, места и график отборов, отбор и доставка проб, лабораторные исследования, результаты и журнал, несоответствие и корректирующие действия, сведения и выписки. Процедура сверена с Правилами осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды (постановление Правительства РФ от 06.01.2015 № 10) в редакции от 07.02.2024 — перед работой пункты сверяются с действующей. Значений гигиенических нормативов в пакете нет: перечень показателей, нормативы и частоту задаёт согласованная программа конкретного водоканала, кейсы берут их «по программе производственного контроля».
Для лабораторий водоканалов и организаций, осуществляющих водоснабжение, начальников центральных лабораторий и служб качества, а также аккредитованных лабораторий, работающих по договору с водоканалом.
Не копируйте руками — пакет «Производственный контроль качества питьевой воды» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
Разделы чек-листа:
1. Программа производственного контроля
5 тест-кейсов · 15 шагов
Программа производственного контроля согласована, утверждена и действует не более 5 лет
критичныйпитьевая водаводоснабжениепрограмма контролясогласование
ПредусловияЕсть программа производственного контроля качества воды. Пункты Правил № 10 указаны по редакции от 07.02.2024 — перед прогоном сверить с действующей.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Найти уведомление территориального органа Роспотребнадзора о согласовании программыПравила № 10, п. 5, п. 12 | Уведомление приложено, дата его получения подтверждена |
| 2 | Проверить дату утверждения программы руководителемПравила № 10, п. 16 | Утверждена не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления о согласовании |
| 3 | Проверить срок действия программыПравила № 10, п. 5 | Срок не более 5 лет; дата окончания видна, подготовка новой программы запланирована заранее |
Состав программы: показатели, места отбора, частота, методика и допустимая ошибка по каждому показателю
высокийпитьевая водаводоснабжениепрограмма контроля
ПредусловияПрограмма производственного контроля утверждена.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Проверить, что в программе есть перечень показателей, места отбора и частота отбораПравила № 10, п. 6 «а»–«в» | Все три раздела есть; места отбора включают границу эксплуатационной ответственности с абонентами |
| 2 | Если используются средства автоматического контроля — проверить перечень показателей и средств измеренийПравила № 10, п. 6 «г», п. 8 | Для каждого показателя автоматики указано средство измерений и его эксплуатационная документация |
| 3 | Проверить, что по каждому показателю указаны методика измерений и допустимая ошибка методаПравила № 10, п. 8 | Пропусков нет |
| 4 | Сверить методики программы с реестром методик и областью аккредитации лаборатории | Каждая методика программы есть в реестре и в области аккредитации; расхождения записаны |
Несколько водозаборов: в программе отдельный раздел на каждый водозабор
среднийпитьевая водаводоснабжениепрограмма контроляводозабор
ПредусловияУ организации несколько водозаборных сооружений в общей зоне санитарной охраны на одном водоносном горизонте.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Сверить перечень водозаборных сооружений с разделами программыПравила № 10, п. 11 | На каждое сооружение — свой раздел с учётом его особенностей |
| 2 | Проверить, что точки отбора каждого водозабора заведены отдельно | Результаты одного водозабора не смешиваются с другим |
Отказ в согласовании программы: доработка и повторное представление не позднее 10 рабочих дней
среднийпитьевая водаводоснабжениепрограмма контролясогласование
ПредусловияТерриториальный орган направил уведомление об отказе в согласовании программы.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Приложить уведомление об отказе и выписать указанные в нём основанияПравила № 10, п. 13, п. 14 | Каждое основание — отдельное замечание с ответственным |
| 2 | Доработать программу и представить её повторноПравила № 10, п. 14 | Повторное представление — не позднее 10 рабочих дней со дня получения уведомления; факт и дата подтверждены |
| 3 | Зафиксировать решение по доработанной программеПравила № 10, п. 15 | Решение получено; срок рассмотрения территориальным органом — 7 рабочих дней |
Корректировка программы в период действия: согласована, прошлые результаты остаются в старой редакции
среднийпитьевая водаводоснабжениепрограмма контроляверсии
ПредусловияНужно изменить перечень показателей или частоту отбора, либо территориальный орган расширил их.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Записать основание измененияПравила № 10, п. 9, п. 10 | Основание указано: эпидемиологические показания, изменение состава воды в источнике, рост заболеваемости, изменение технологии водоподготовки |
| 2 | Приложить согласование корректировки территориальным органом | Согласование приложено |
| 3 | Завести новую редакцию программы | Новые отборы идут по новой редакции; результаты прошлого периода остаются привязаны к прежней |
2. Места и график отборов
3 тест-кейса · 9 шагов
Точки отбора по программе: источник, после водоподготовки перед сетью, распределительная сеть
высокийпитьевая водаводоснабжениеточки отбора
ПредусловияПрограмма утверждена; точки отбора заведены в проект.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Сверить перечень точек в проекте с программойПравила № 10, п. 18 | Есть точки трёх видов: источник, после водоподготовки перед подачей в сеть, распределительная сеть |
| 2 | Проверить привязку каждой точкиПравила № 10, п. 6 «б» | У точки — адрес или объект, вид точки и показатели программы; точки на границе эксплуатационной ответственности отмечены |
| 3 | Проверить, что точек вне программы нет | Каждая точка в проекте есть в программе; внеплановые отборы помечены отдельно |
План-график отборов за месяц: план против факта, пропуски с причиной
критичныйпитьевая водаводоснабжениеграфик отборовточки отбора
ПредусловияЗакончился календарный месяц.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Сформировать план отборов за месяц по точкам и показателям из частоты программыпо программе производственного контроля | План построен из программы, а не собран вручную |
| 2 | Сверить план с выполненными отборами | По каждой точке видно: сделано, пропущено, перенесено |
| 3 | Разобрать каждый пропуск | У пропуска есть причина и новый срок; пропуск без причины — замечание с ответственным |
| 4 | Проверить, что лабораторные исследования по показателям программы проведены не реже 1 раза в месяцПравила № 10, п. 7 | Требование выполнено по каждой точке программы |
Отбор по поручению другой организацией: договор и сведения об отборщике
среднийпитьевая водаводоснабжениеотбор пробподрядчик
ПредусловияЧасть отборов выполняет сторонняя организация.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Приложить договор с организацией, выполняющей отборПравила № 10, п. 17 | Договор действует на дату отбора |
| 2 | Проверить, что в записи отбора указаны организация и отборщик | Отборщик определён по каждому отбору |
3. Отбор и доставка проб
4 тест-кейса · 13 шагов
Подготовка к отбору: тара, консервация и объём по методикам
среднийпитьевая водаводоснабжениеотбор проб
ПредусловияОтбор назначен по графику.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Подготовить тару по каждой группе показателейГОСТ 31861-2012; ГОСТ 31942-2012; методики программы | Материал, подготовка и объём тары — по методикам; для микробиологии — стерильная тара |
| 2 | Подготовить консерванты, если методика их требует | Консервант и его количество записаны на тару и в акт |
| 3 | Проверить сумку-холодильник и средство контроля температуры при транспортировке | Готово к выезду |
Отбор из крана в распределительной сети: спуск воды, для микробиологии — обработка крана и стерильная тара
высокийпитьевая водаводоснабжениеотбор пробсетьмикробиология
ПредусловияОтборщик на точке отбора в сети.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Идентифицировать точку отбора и сфотографировать кран | Фото с датой и временем приложено; точка совпадает с программой |
| 2 | Слить воду перед отбором до стабилизацииГОСТ 31861-2012; ГОСТ 31942-2012 | Время спуска записано |
| 3 | Для микробиологического анализа обработать кран и отобрать пробу в стерильную тару, не касаясь горлаГОСТ 31942-2012 | Способ обработки крана записан |
| 4 | Отобрать пробы на остальные показатели в подготовленную тару | Все ёмкости заполнены и промаркированы |
Акт отбора и маркировка: точка, дата и время, отборщик, условия отбора
высокийпитьевая водаводоснабжениеотбор пробакт отбора
ПредусловияПробы отобраны.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Промаркировать каждую ёмкость | На маркировке — точка, дата и время отбора, группа показателей, консервант |
| 2 | Составить акт (сопроводительный документ) отбораГОСТ 31861-2012 | В акте — точка, дата и время, отборщик, температура воды и воздуха, особенности отбора |
| 3 | Подписать акт отборщиком | Подпись стоит; акт приложен к отбору |
Доставка пробы в лабораторию в пределах срока хранения по методике
высокийпитьевая водаводоснабжениеотбор пробдоставка
ПредусловияАкт отбора составлен.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Записать время передачи пробы в лабораторию и условия транспортировки | Время и температура при транспортировке записаны |
| 2 | Сравнить время от отбора до начала анализа со сроком хранения по методикеметодики программы | Срок не превышен; при превышении проба не анализируется, назначается повторный отбор |
| 3 | Зарегистрировать пробу в лаборатории | Проба получила номер; связь с отбором и точкой сохранена |
4. Лабораторные исследования
7 тест-кейсов · 21 шаг
Лаборатория аккредитована, все показатели программы входят в область аккредитации
критичныйпитьевая водаводоснабжениеаккредитациялаборатория
ПредусловияИсследования выполняет собственная или привлечённая лаборатория.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Проверить статус аккредитации лаборатории на дату исследованияПравила № 10, п. 19 | Аккредитация действует |
| 2 | Сверить показатели программы с областью аккредитации | Каждый показатель программы входит в область; показатели вне области выполняет другая аккредитованная лаборатория по договору |
| 3 | Проверить допуск сотрудников к методикам программы | Допуск действует; истекающие допуски видны заранее |
Органолептические показатели: запах, привкус, цветность, мутность
среднийпитьевая водаводоснабжениеизмеренияорганолептика
ПредусловияПроба доставлена в лабораторию в срок хранения; методики показателей допущены, сотрудник допущен к методикам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить измерения: запах, привкус, цветность, мутностьпо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Результат по каждому показателю внесён с единицей измерения, методикой и прибором |
| 2 | Сравнить результат с нормативом программы как с допуском | Каждый показатель отмечен «в норме» или «превышение»; превышение не закрывается без несоответствия |
| 3 | Проверить прибор и методику в записи измеренияПравила № 10, п. 8, п. 19 | Прибор поверен на дату измерения, методика — в программе и в области аккредитации |
Обобщённые и неорганические показатели по программе
среднийпитьевая водаводоснабжениеизмеренияхимия
ПредусловияПроба доставлена в лабораторию в срок хранения; методики показателей допущены, сотрудник допущен к методикам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить измерения: водородный показатель, общая минерализация, жёсткость, окисляемость, железо, марганец и другие показатели программыпо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Результат по каждому показателю внесён с единицей измерения, методикой и прибором |
| 2 | Сравнить результат с нормативом программы как с допуском | Каждый показатель отмечен «в норме» или «превышение»; превышение не закрывается без несоответствия |
| 3 | Проверить прибор и методику в записи измеренияПравила № 10, п. 8, п. 19 | Прибор поверен на дату измерения, методика — в программе и в области аккредитации |
Остаточный дезинфектант после обеззараживания и в распределительной сети
высокийпитьевая водаводоснабжениеизмеренияобеззараживание
ПредусловияПроба доставлена в лабораторию в срок хранения; методики показателей допущены, сотрудник допущен к методикам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить измерения: остаточный свободный и связанный хлор или иной дезинфектант, применяемый на станциипо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Результат по каждому показателю внесён с единицей измерения, методикой и прибором |
| 2 | Сравнить результат с нормативом программы как с допуском | Каждый показатель отмечен «в норме» или «превышение»; превышение не закрывается без несоответствия |
| 3 | Проверить прибор и методику в записи измеренияПравила № 10, п. 8, п. 19 | Прибор поверен на дату измерения, методика — в программе и в области аккредитации |
Микробиологические и паразитологические показатели
высокийпитьевая водаводоснабжениеизмерениямикробиология
ПредусловияПроба доставлена в лабораторию в срок хранения; методики показателей допущены, сотрудник допущен к методикам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить измерения: микробиологические и паразитологические показатели программыпо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Результат по каждому показателю внесён с единицей измерения, методикой и прибором |
| 2 | Сравнить результат с нормативом программы как с допуском | Каждый показатель отмечен «в норме» или «превышение»; превышение не закрывается без несоответствия |
| 3 | Проверить прибор и методику в записи измеренияПравила № 10, п. 8, п. 19 | Прибор поверен на дату измерения, методика — в программе и в области аккредитации |
Показатели расширенной программы: радиологические и специфические для источника
среднийпитьевая водаводоснабжениеизмерениярасширенная программа
ПредусловияПроба доставлена в лабораторию в срок хранения; методики показателей допущены, сотрудник допущен к методикам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить измерения: радиологические показатели и показатели, включённые в программу с учётом состава воды источникапо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Результат по каждому показателю внесён с единицей измерения, методикой и прибором |
| 2 | Сравнить результат с нормативом программы как с допуском | Каждый показатель отмечен «в норме» или «превышение»; превышение не закрывается без несоответствия |
| 3 | Проверить прибор и методику в записи измеренияПравила № 10, п. 8, п. 19 | Прибор поверен на дату измерения, методика — в программе и в области аккредитации |
Внутрилабораторный контроль по методикам программы: контрольные карты без нарушений
высокийпитьевая водаводоснабжениевнутрилабораторный контрольлаборатория
ПредусловияПо методикам программы ведутся контрольные карты.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Проверить контрольную карту по каждой методике за период | Карта ведётся, контрольные процедуры выполнены с периодичностью лаборатории |
| 2 | Найти серии с нарушением правил контроля | Серии с нарушением помечены; результаты этих серий не выданы без разбора |
| 3 | Проверить разбор каждого нарушения | Причина и действие записаны, повторный контроль выполнен |
Не копируйте руками — пакет «Производственный контроль качества питьевой воды» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
5. Результаты и журнал
2 тест-кейса · 5 шагов
Журнал контроля качества воды: результат внесён, протокол подписан
высокийпитьевая водаводоснабжениежурналпротоколподписи
ПредусловияИсследования по пробе завершены.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Оформить протокол исследованийПравила № 10, п. 21 | Протокол подписан исполнителем и руководителем; после подписи не меняется |
| 2 | Внести данные в журнал контроля качества водыПравила № 10, п. 20 | Запись журнала связана с точкой, отбором и протоколом; журнал ведётся в электронном виде |
| 3 | Проверить, что каждый отбор месяца закрыт протоколом | Отборов без протокола нет |
Тренд показателя по точке: сползание к границе видно до превышения
среднийпитьевая водаводоснабжениетрендточки отбора
ПредусловияПо точке накоплены результаты за несколько месяцев.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть тренд ключевых показателей по точке с границами нормативапо программе производственного контроля (норматив — СанПиН 1.2.3685-21, значение из программы) | Тренд построен по журналу, границы — из программы |
| 2 | Найти показатели, которые устойчиво приближаются к границе | Такие показатели отмечены; технолог получил задачу на разбор до превышения |
6. Несоответствие и действия
4 тест-кейса · 13 шагов
Несоответствие качества воды: выписка из журнала в территориальный орган в течение 1 рабочего дня
критичныйпитьевая водаводоснабжениенесоответствиеРоспотребнадзор
ПредусловияПолучен результат исследования, не соответствующий установленным требованиям.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Зафиксировать дату получения результата | Дата получения записана — от неё считается срок |
| 2 | Направить в территориальный орган выписку из журнала контроля качества водыПравила № 10, п. 22; информирование — п. 7 | Выписка направлена в течение 1 рабочего дня со дня получения результата |
| 3 | Приложить подтверждение факта и даты получения выписки территориальным органом | Подтверждение приложено; без него срок не считается выполненным |
Несоответствие → повторный отбор, причина, корректирующее действие, проверка результата
критичныйпитьевая водаводоснабжениенесоответствиеCAPA
ПредусловияПо результату исследования заведено несоответствие.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Назначить повторный отбор в той же точке со сроком и ответственным | Повторный отбор назначен; технолог и служба сети уведомлены |
| 2 | Установить причину | Причина записана: источник, ступень водоподготовки, обеззараживание, участок сети, прибор или отбор |
| 3 | Назначить корректирующее действие | Действие, исполнитель и срок записаны; изменение режима проходит контроль изменений |
| 4 | Закрыть несоответствие только после контрольных отборов в норме | Результаты контрольных отборов приложены; повторяемость по точке видна в своде |
Промывка и дезинфекция участка сети после аварии или ремонта: контрольный отбор до ввода
высокийпитьевая водаводоснабжениесетьавариядезинфекция
ПредусловияУчасток сети отремонтирован после аварии или плановых работ.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Приложить акт промывки и дезинфекции участка | Акт приложен, участок и даты указаны |
| 2 | Выполнить контрольный отбор на участкепо программе производственного контроля и регламенту организации | Отбор выполнен до ввода участка в работу |
| 3 | Разрешить ввод участка только по результату в норме | Решение о вводе записано со ссылкой на протокол |
Жалоба абонента на качество воды: внеплановый отбор и ответ по результату
среднийпитьевая водаводоснабжениежалобавнеплановый отбор
ПредусловияПоступила жалоба на качество воды по адресу.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Зарегистрировать жалобу с адресом и описанием | Жалоба заведена; ближайшая точка программы найдена |
| 2 | Назначить внеплановый отбор | Отбор помечен как внеплановый и не смешивается с плановыми |
| 3 | Ответить заявителю по результату | Ответ со ссылкой на протокол записан; при несоответствии — заведено несоответствие |
7. Сведения и выписки
2 тест-кейса · 4 шага
Ежемесячные сведения в территориальный орган — не позднее 15-го рабочего дня следующего месяца
высокийпитьевая водаводоснабжениеотчётностьРоспотребнадзор
ПредусловияЗакончился отчётный месяц.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Собрать сведения о результатах исследований по точкам программы за месяцПравила № 10, п. 23 «г» | Сведения собраны из журнала по точкам источника (если нет водоподготовки), перед подачей в сеть и в сети |
| 2 | Передать сведения в электронном виде | Передано не позднее 15-го рабочего дня месяца, следующего за отчётным; факт и дата отправки записаны |
Выписка из журнала по запросу: органам власти — 2 рабочих дня, иным лицам — 5 рабочих дней
среднийпитьевая водаводоснабжениевыписказапрос
ПредусловияПоступил запрос выписки из журнала контроля качества воды.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Зарегистрировать запрос с датой получения и видом заявителя | Вид заявителя определён: орган власти субъекта или местного самоуправления, иное лицо |
| 2 | Подготовить и направить выпискуПравила № 10, п. 23 «б», «в» | Органам власти — в течение 2 рабочих дней, иным лицам — в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса |