Готовые тест-кейсы
Контроль сточных вод: 25 проверок для лаборатории водоканала — абоненты, очистные, выпуск
25 кейсов
74 шагов
7 разделов
критичных — 6
Обновлено: 2 октября 2026
Спор водоканала с абонентом о превышении почти всегда решается не цифрой в протоколе, а процедурой: было ли уведомление за 15 минут и чем оно подтверждено, совпадают ли номера пломб в акте и на таре, кто подписал акт и что записано в особом мнении, уложился ли абонент со сроком протокола параллельной пробы. Если хоть одно звено не доказано, абонент оспаривает результат, и плата за негативное воздействие не взыскивается.
Здесь — 25 проверок, 74 шагов, 7 разделов: организация контроля абонентов, отбор проб, параллельный отбор и разногласия, визуальный контроль, результаты и журнал, технологический контроль очистных сооружений и выпуск в водный объект. Процедура сверена с Правилами осуществления контроля состава и свойств сточных вод (постановление Правительства РФ от 22.05.2020 № 728) в редакции 2020 года — перед работой пункты и сроки сверяются с действующей. Значений нормативов в пакете нет: их задают договор, решение органа власти и разрешение на сброс конкретного водоканала, кейсы берут их «по программе заказчика».
Для лабораторий и служб контроля абонентов водоканалов, технологов очистных сооружений и аккредитованных лабораторий, работающих по договору с организацией водоотведения.
Не копируйте руками — пакет «Контроль сточных вод: очистные сооружения и сбросы абонентов» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
Разделы чек-листа:
1. Организация контроля абонентов
2 тест-кейса · 6 шагов
План-график планового контроля абонентов: периодичность в допустимых пределах
высокийсточные водыводоотведениеабонентыплановый контроль
ПредусловияЕсть перечень абонентов с объектами и контрольными колодцами. Пункты Правил № 728 указаны по редакции 2020 г. — перед прогоном сверить с действующей.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выгрузить перечень объектов абонентов, подлежащих плановому контролю | У каждого объекта указаны контрольный колодец и средний суточный объём сброса |
| 2 | Проверить периодичность планового контроля по каждому объектуПравила № 728, п. 6 | Не чаще 1 раза в календарный месяц и не реже 1 раза в календарный год; для объектов со сбросом менее 30 м³/сут — не чаще 1 раза в месяц |
| 3 | Сверить план-график с фактически выполненными отборами за период | Пропущенные отборы видны поимённо, у каждого — причина или новый срок |
Внеплановый контроль: основание зафиксировано до выезда
высокийсточные водыводоотведениеабонентывнеплановый контроль
ПредусловияВозник повод для внепланового контроля абонента или выпуска.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Указать основание внепланового контроляПравила № 728, п. 7 (может быть проведён), п. 8 (должен быть проведён) | Основание из перечня: несоответствие показателей или запрещённый сброс, недопуск к колодцу, авария, информация органа экологического надзора, загрязнение водного объекта в месте выпуска |
| 2 | Приложить документ-основание (протокол, сообщение надзора, акт аварии) | Документ приложен к прогону |
| 3 | Назначить отбор с датой и исполнителем | Отбор назначен, срок виден в реестре |
2. Отбор проб у абонента
7 тест-кейсов · 21 шаг
Уведомление абонента не позднее чем за 15 минут до отбора, факт и время получения подтверждены
критичныйсточные водыводоотведениеабонентыуведомлениеотбор проб
ПредусловияОтбор назначен; отбор ведётся вручную (при автоматическом оборудовании уведомление не направляется).
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Направить абоненту уведомление о визуальном контроле и (или) отборе пробПравила № 728, п. 13; исключение — автоматическое оборудование, п. 14 | Уведомление направлено способом, который подтверждает факт и время получения |
| 2 | Зафиксировать время получения уведомления абонентом и время начала отбора | Между получением и началом — не менее 15 минут |
| 3 | Приложить подтверждение уведомления (отметка, отчёт о доставке, скриншот) | Подтверждение приложено; без него абонент вправе оспорить процедуру и результат |
Место отбора: контрольный канализационный колодец идентифицирован или выбран иной колодец по правилам
высокийсточные водыводоотведениеабонентыотбор пробколодец
ПредусловияПредставитель водоканала на объекте абонента.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Найти контрольный колодец по договору или декларации и проверить указательПравила № 728, п. 10 «г», п. 15 | Колодец идентифицирован различимым указателем; да/нет записано для акта |
| 2 | Если колодец недоступен по вине абонента — выбрать иной доступный колодец на сетях абонентаПравила № 728, п. 16 | Причина и место отбора записаны; результат признаётся результатом абонента |
| 3 | Сфотографировать колодец и указатель | Фото с датой и временем приложено к шагу |
Отбор пробы: вне зоны подпора, из лотка или падающей струи, объём по методикам
высокийсточные водыводоотведениеабонентыотбор проб
ПредусловияМесто отбора выбрано, ёмкости подготовлены по методикам анализа.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Убедиться, что в колодце нет подпора со стороны централизованной системыПравила № 728, п. 18 | Подпора нет; иначе отбор переносится |
| 2 | Отобрать пробу из лотка или падающей струи; при их отсутствии — в нескольких местах по сечению с составлением средней пробы | Способ отбора записан |
| 3 | Набрать объём, нужный по методикам; при неоднократном заборе уложиться в 2 часа подрядПравила № 728, п. 19 | Время начала и окончания отбора записано, общая продолжительность ≤ 2 ч |
Пробы опломбированы одноразовыми пломбами, номера пломб внесены в акт
критичныйсточные водыводоотведениеабонентыпломбыотбор проб
ПредусловияПроба отобрана.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Опломбировать каждую ёмкость одноразовой пломбой или опломбировать общую таруПравила № 728, п. 29 | Все ёмкости или тара опломбированы |
| 2 | Внести номера пломб контрольной (и при параллельном отборе — параллельной и резервной) проб в актПравила № 728, п. 22, п. 37 | Номера пломб в акте совпадают с пломбами на таре |
| 3 | Сфотографировать пломбы с читаемыми номерами | Фото приложено к шагу |
Акт отбора проб составлен на месте и подписан; отказ или неявка абонента отмечены
критичныйсточные водыводоотведениеабонентыакт отбораподписи
ПредусловияОтбор и пломбирование завершены.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Составить акт отбора проб по форме приложения № 1 к ПравиламПравила № 728, п. 22, п. 37 | Акт в 2 экземплярах (при параллельном отборе — в 3) под одним номером |
| 2 | Подписать акт представителями водоканала и абонента; возражения абонента — в «особом мнении»Правила № 728, п. 25 | Подписи сторон стоят; особое мнение записано, если есть |
| 3 | При отказе от подписи или неявке — сделать соответствующую отметку | Отметка «абонент от подписи отказался» или о неявке в установленное время |
| 4 | Передать экземпляр абоненту на месте или направить его по правиламПравила № 728, п. 27 | Факт передачи записан |
Фото- и видеофиксация отбора: материалы направлены абоненту при выявленном несоответствии
среднийсточные водыводоотведениеабонентыфотофиксация
ПредусловияОтбор или визуальный контроль проведён с фото- или видеофиксацией.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Приложить фото и видео места отбора к прогонуПравила № 728, п. 21 | Материалы привязаны к отбору, у файлов есть дата и время |
| 2 | Если выявлено несоответствие — направить материалы абоненту вместе с выпиской из журнала | Отправка зафиксирована; срок — вместе с выпиской или не позднее 3 рабочих дней с акта о запрещённом сбросе |
Сопроводительный документ и передача пробы в аккредитованную лабораторию
высокийсточные водыводоотведениеабонентыпередача пробылаборатория
ПредусловияПробы опломбированы, акт подписан.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Оформить сопроводительный документ на каждую пробуПравила № 728, п. 28 | Указаны дата, время начала и окончания отбора, консервация, идентификация ёмкостей |
| 2 | Передать пробу в лабораторию с соблюдением условий транспортировки | Время передачи записано; срок хранения пробы по методике не превышен |
| 3 | Лаборатория принимает пробу и проверяет целостность пломб | Пломбы целы, номера совпадают с актом; подпись приёмки лаборатории |
3. Параллельный отбор и разногласия
4 тест-кейса · 12 шагов
Параллельный отбор по заявлению абонента: проба разделена на контрольную, параллельную и резервную
высокийсточные водыводоотведениеабонентыпараллельный отбор
ПредусловияПредставитель абонента заявил о параллельном отборе и предоставил ёмкости для параллельной пробы.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Разделить отобранную пробу на контрольную, параллельную и резервную на месте отбораПравила № 728, п. 32–34 | Три пробы, у каждой своя пломба |
| 2 | Для показателей со сроком хранения пробы менее 12 суток — разделить только на контрольную и параллельнуюПравила № 728, п. 34 | Перечень таких показателей записан |
| 3 | Исключить из параллельного отбора показатели, которые он не допускаетПравила № 728, п. 35 | Не входят: pH, растворённые газы, нефтепродукты, жиры и масла, взвешенные вещества |
Резервная проба хранится в водоканале от 12 до 30 дней вместе с экземпляром акта
среднийсточные водыводоотведениеабонентырезервная проба
ПредусловияПараллельный отбор с резервной пробой проведён.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Поставить резервную пробу на хранение с экземпляром или копией актаПравила № 728, п. 36, п. 37 | Место и условия хранения записаны |
| 2 | Задать срок хранения | Не менее 12 и не более 30 календарных дней со дня отбора |
Сопоставимость результатов контрольной и параллельной проб оценена и сообщена абоненту
высокийсточные водыводоотведениеабонентыпараллельный отборсопоставимость
ПредусловияЕсть протоколы по контрольной и параллельной пробам.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Проверить срок и содержание протокола параллельной пробы от абонентаПравила № 728, п. 38, п. 40 | Представлен не позднее 10 рабочих дней (по БПКполн — 20) со дня отбора; есть номер записи об аккредитации и погрешность по методикам |
| 2 | По каждому показателю сравнить модуль разности результатов с суммой норм погрешностиПравила № 728, п. 41 | Показатель сопоставим, если модуль разности ≤ сумме абсолютных значений норм погрешности |
| 3 | Уведомить абонента о результатах оценкиПравила № 728, п. 38 | Уведомление в течение 2 рабочих дней со дня оценки |
| 4 | Записать итоговый результат по показателю | Контрольная проба, среднее арифметическое или ожидание резервной — по правилам п. 39–41 |
Разногласие: анализ резервной пробы и итоговый результат
среднийсточные водыводоотведениеабонентырезервная пробаразногласия
ПредусловияРезультаты несопоставимы, сторона направила письменное сообщение об отказе.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Передать резервную пробу в аккредитованную лабораториюПравила № 728, п. 42, п. 43 | Передана не позднее 2 рабочих дней; срок хранения по показателю не истёк |
| 2 | Определить итоговый результат по резервной пробеПравила № 728, п. 44 | Среднее резервной и ближайшей к ней пробы; при равном отличии — значение резервной |
| 3 | Если результаты резервной пробы не представлены в срок — принять среднее контрольной и параллельнойПравила № 728, п. 46 | Решение записано со ссылкой на срок |
4. Визуальный контроль
1 тест-кейс · 4 шага
Запрещённый сброс обнаружен визуально: акт обнаружения составлен и подписан
высокийсточные водыводоотведениеабонентывизуальный контрользапрещённый сброс
ПредусловияПри визуальном контроле обнаружен сброс веществ, запрещённых к сбросу.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Описать место обнаружения и что именно сбрасывается | Описание и фото приложены к шагу |
| 2 | Составить акт обнаружения запрещённого сброса по форме приложения № 2Правила № 728, п. 24, п. 25 | Акт в 2 экземплярах подписан сторонами или с отметкой об отказе |
| 3 | Направить абоненту фото и видеоПравила № 728, п. 21 | Не позднее 3 рабочих дней со дня составления акта |
| 4 | Завести несоответствие на абонента | Несоответствие связано с актом и объектом абонента |
Не копируйте руками — пакет «Контроль сточных вод: очистные сооружения и сбросы абонентов» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
5. Результаты и журнал
4 тест-кейса · 12 шагов
Анализ пробы выполнен аккредитованной лабораторией по методике из области аккредитации
критичныйсточные водыводоотведениелабораторияметодикапротокол
ПредусловияПроба принята лабораторией. Методики заведены в реестр методик лаборатории.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выбрать методику по каждому показателюПравила № 728, п. 9 | Методика входит в область аккредитации лаборатории, верифицирована, диапазон покрывает ожидаемое значение |
| 2 | Проверить допуск аналитика и поверку средств измерений | Допуск по методике действует, СИ поверены на дату анализа |
| 3 | Внести результат по каждому показателю с единицами и погрешностьюпо программе контроля и нормативам заказчика | Результат сравнён с нормативом (по программе контроля и нормативам заказчика) |
| 4 | Оформить и подписать протокол исследованийПравила № 728, п. 30, п. 38 | В протоколе номера пломб, время начала и окончания анализа, дата и номер места отбора |
Журнал контроля состава и свойств сточных вод абонентов заполнен, выписка направлена абоненту
высокийсточные водыводоотведениеабонентыжурнал контроля
ПредусловияПолучен протокол исследований по пробе абонента.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Внести запись в журналПравила № 728, п. 48, п. 49 | Наименование абонента, лаборатория, дата, место и метод отбора, показатели и фактические значения в единицах измерений |
| 2 | Проверить форму ведения журналаПравила № 728, п. 47 | В населённых пунктах с численностью более 10 тыс. человек журнал ведётся в электронном виде |
| 3 | Направить абоненту выписку из журналаПравила № 728, п. 50 | Не позднее 3 рабочих дней со дня получения протокола, способом с подтверждением получения |
Превышение у абонента: несоответствие, повторный отбор и проверка устранения
критичныйсточные водыводоотведениеабонентыпревышениенесоответствие
ПредусловияРезультат по показателю превышает норматив или декларацию абонента.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Завести несоответствие на абонента по показателю | Связаны отбор, акт, протокол, пломбы и фото; превышение видно в цифрах |
| 2 | Назначить внеплановый контрольПравила № 728, п. 7 «а» | Отбор назначен с основанием «несоответствие показателей» |
| 3 | Закрыть несоответствие только после повторного отбора без превышения | Несоответствие закрыто ссылкой на повторный протокол |
Результаты автоматического оборудования используются только как основание для внепланового контроля
среднийсточные водыводоотведениеабонентыавтоматическое оборудование
ПредусловияНа выпуске абонента стоит автоматическое оборудование отбора или анализа.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Проверить, что результат автоматического оборудования не стал основанием для начисления платыПравила № 728, п. 31 | Начисления по нему нет |
| 2 | При отклонении — оформить протокол и назначить внеплановый контроль | Протокол оформлен, ручной отбор назначен |
6. Очистные сооружения: технологический контроль
5 тест-кейсов · 14 шагов
Поступающая сточная вода: показатели по графику технологического контроля
высокийсточные водыводоотведениеочистныетехнологический контрольизмерение
ПредусловияГрафик технологического контроля утверждён. Пробы отбирает и анализирует лаборатория очистных.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Отобрать пробу поступающей воды в точке по графику | Точка, дата, время и вид пробы (разовая, усреднённая) записаны |
| 2 | Определить показатели поступающей водыпо технологическому регламенту очистных сооружений | БПК, ХПК, взвешенные вещества, азот аммонийный, фосфаты, pH — внесены с единицами |
| 3 | Сравнить с проектными значениями нагрузкипо технологическому регламенту очистных сооружений | Отклонение выше регламента — несоответствие с уведомлением технолога |
Механическая очистка: эффект задержания взвешенных веществ в первичных отстойниках
среднийсточные водыводоотведениеочистныетехнологический контрольизмерение
ПредусловияОтобраны пробы до и после первичных отстойников.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Определить взвешенные вещества до и после отстойниковпо технологическому регламенту очистных сооружений | Значения внесены |
| 2 | Рассчитать эффект задержанияпо технологическому регламенту очистных сооружений | Эффект в пределах регламента; ниже — несоответствие |
Биологическая очистка: растворённый кислород, доза и иловый индекс активного ила
высокийсточные водыводоотведениеочистныеактивный илизмерение
ПредусловияАэротенки в работе; приборы с действующей поверкой.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Растворённый кислород по коридорам аэротенкапо технологическому регламенту очистных сооружений | Значения в диапазоне регламента |
| 2 | Доза активного ила по объёму и по массепо технологическому регламенту очистных сооружений | Значения в диапазоне регламента |
| 3 | Иловый индекспо технологическому регламенту очистных сооружений | Значение в диапазоне регламента; рост — признак вспухания ила, несоответствие технологу |
| 4 | Гидробиологический анализ ила (по графику) | Состав биоценоза записан, фото микроскопии приложено |
Очищенная вода после вторичных отстойников: эффективность очистки
высокийсточные водыводоотведениеочистныетехнологический контрольизмерение
ПредусловияОтобрана проба после вторичных отстойников.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Определить БПК, ХПК, взвешенные вещества, азот аммонийный, нитриты, нитраты, фосфатыпо технологическому регламенту очистных сооружений | Значения внесены с единицами и погрешностью |
| 2 | Рассчитать эффективность очистки по каждому показателюпо технологическому регламенту очистных сооружений | Эффективность в пределах регламента; тренд по точке без ухудшения |
Обеззараживание перед выпуском: микробиологические показатели
высокийсточные водыводоотведениеочистныеобеззараживаниемикробиология
ПредусловияУстановка обеззараживания в работе (ультрафиолет или хлорирование).
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Зафиксировать режим обеззараживания (доза, состояние установки) | Режим записан |
| 2 | Определить микробиологические показатели после обеззараживанияпо программе контроля и нормативам заказчика | Значения внесены |
| 3 | При хлорировании — остаточный хлорпо программе контроля и нормативам заказчика | Значение в пределах регламента и норматива |
7. Выпуск в водный объект
2 тест-кейса · 5 шагов
Контроль на выпуске: показатели по программе производственного экологического контроля
критичныйсточные водыводоотведениевыпускпроизводственный экологический контроль
ПредусловияПрограмма производственного экологического контроля и нормативы допустимых сбросов утверждены.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Отобрать пробу на выпуске по графику программы | Точка, дата, время, исполнитель записаны |
| 2 | Определить показатели по перечню программыпо программе контроля и нормативам заказчика | Значения внесены с погрешностью |
| 3 | Сравнить с нормативами допустимых сбросовпо программе контроля и нормативам заказчика | Превышение — несоответствие с корректирующим действием и повторным отбором |
Водный объект выше и ниже выпуска: фоновый и контрольный створы
среднийсточные водыводоотведениевыпускводный объект
ПредусловияСтворы определены программой производственного экологического контроля.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Отобрать пробы в фоновом и контрольном створах в один день | Обе пробы отобраны, время и координаты записаны |
| 2 | Определить показатели по программе и сравнить створыпо программе контроля и нормативам заказчика | Разница показателей посчитана, влияние выпуска видно |