Готовые тест-кейсы

Бытовая техника под своей маркой: 18 проверок образца и партии

18 кейсов 41 шагов 8 разделов критичных — 10

Обновлено: 6 октября 2026

Основание: ГОСТ Р ИСО 2859-1-2007, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, спецификация заказа

Стартовая заготовка: пакет не выверен практиком отрасли. Перед применением сверьте состав проверок и нормы с действующими редакциями стандартов и своими ТУ.

У владельца торговой марки нет своего ОТК на чужом заводе — качество держится на инспекции до отгрузки. Брак, найденный уже на складе в России, стоит логистики, уценки и гарантии.

Здесь — 18 проверок, 41 шагов, 8 разделов: одобрение образца модели, подготовка инспекции партии, инспекция партии: внешний вид и комплектность, инспекция партии: функции и безопасность, упаковка и маркировка, решение по партии, несоответствие, претензия заводу, CAPA, приборы инспектора. Чисел норм в пакете нет: у каждой проверки ссылка на документ — ГОСТ Р ИСО 2859-1-2007, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, спецификация заказа, — а предел предприятие подставляет из своих ТУ и НД. Пакет — стартовая заготовка: практиком отрасли ещё не выверен.

Для менеджеров качества торговых марок, инспекторов и закупщиков бытовой техники.

Не копируйте руками — пакет «Бытовая техника СТМ у контрактного завода: проверка образца и инспекция партии» уже в каталоге QA Деск

Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.

Получить пакет бесплатно

Разделы чек-листа:

1. Одобрение образца модели · 32. Подготовка инспекции партии · 23. Инспекция партии: внешний вид и комплектность · 24. Инспекция партии: функции и безопасность · 35. Упаковка и маркировка · 26. Решение по партии · 27. Несоответствие, претензия заводу, CAPA · 38. Приборы инспектора · 1

1. Одобрение образца модели

3 тест-кейса · 8 шагов

Образец модели соответствует спецификации заказа

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияобразец

ПредусловияОбразец получен от завода.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сверить характеристики образца со спецификациейспецификация заказа	Мощность, объём, режимы, материалы и цвет совпадают
2	Проверить функции образца по сценарию группы техники	Все заявленные функции работают
3	Сохранить фото эталона	Фото — эталон для сличения партий

Образец: электробезопасность и документ о соответствии

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияобразецэлектробезопасность

ПредусловияПеред первым прогоном сверить пункт и редакцию документа с действующей; предел — из ТУ и НД предприятия.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Протокол испытаний и документ о соответствии на модельТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, ТР ЕАЭС 037/2016 — применимость по изделию сверить	Документ действует, модель и изготовитель совпадают
2	Проверка заземления и изоляции на образцестандарт безопасности группы ГОСТ IEC 60335 — часть сверить	В пределах нормы стандарта на изделие

Образец: маркировка, инструкция на русском, упаковка

высокийбытовая техникаСТМинспекцияобразецмаркировка

ПредусловияМакеты утверждены маркой.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Маркировка изделия и упаковки по макету	Совпадает с утверждённым макетом марки
2	Инструкция на русском языке	Полная, соответствует модели
3	Подписать одобрение образца	Подпись менеджера качества марки; без одобрения партия не запускается

2. Подготовка инспекции партии

2 тест-кейса · 4 шага

План инспекции партии

высокийбытовая техникаСТМинспекцияплан

ПредусловияГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Определить объём партии и выборкиГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ	Объём выборки по уровню контроля из договора
2	Назначить AQL по классам дефектов: критические, значительные, малозначительные	По договору с заводом

Партия собрана как N изделий

среднийбытовая техникаСТМинспекцияпартия

ПредусловияИнспектор на заводе.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Проверить готовность партии: упаковано не меньше доли по договору	Иначе инспекция переносится
2	Случайный отбор коробок	Номера отобранных коробок записаны

3. Инспекция партии: внешний вид и комплектность

2 тест-кейса · 3 шага

Внешний вид и сличение с одобренным образцом

критичныйбытовая техникаСТМинспекциявнешний вид

ПредусловияГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сличить изделия выборки с эталоном (фото эталона)	Цвет, логотип, отделка совпадают
2	Дефекты внешнего вида по классамГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ	Число дефектов каждого класса — в пределах приёмочного числа

Комплектность

высокийбытовая техникаСТМинспекциякомплектность

ПредусловияГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сверить комплектность выборки с ведомостью	Все позиции есть; недокомплект — значительный дефект

4. Инспекция партии: функции и безопасность

3 тест-кейса · 7 шагов

Функциональная проверка выборки

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияфункции

ПредусловияГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Включить каждое изделие выборки и пройти сценарий группы	Все функции работают
2	Отказ функции — значительный или критический дефект по классификатору	Дефект с фото или видео

Сценарии групп техники

высокийбытовая техникаСТМинспекцияфункции

ПредусловияВыбрать раздел по группе изделия.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Крупная техника: выход на режим, двери, уплотнители	По спецификации
2	Посудомоечные машины: залив и слив, отсутствие протечек	Протечек нет
3	СВЧ: нагрев воды за время программы, блокировка двери	Нагрев есть, блокировка работает
4	Мелкая кухонная техника и климат: режимы и защита от перегрева	Режимы работают

Электробезопасность на выборке

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияэлектробезопасность

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Проверка заземления (класс I) и электрической прочности на выборкестандарт безопасности группы ГОСТ IEC 60335 — часть сверить	Без пробоя; отказ — критический дефект

Получить пакет бесплатно

5. Упаковка и маркировка

2 тест-кейса · 4 шага

Упаковка: тест на падение

высокийбытовая техникаСТМинспекцияупаковка

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сбросить упакованное изделие по программе испытанияпрограмма испытаний упаковки марки	Нет повреждения изделия; функция после падения сохранена
2	Прочность и маркировка гофрокороба	По спецификации упаковки

Маркировка изделия и коробки

критичныйбытовая техникаСТМинспекциямаркировка

ПредусловияМакеты марки.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Табличка, знак соответствия, штрихкод	Совпадают с макетом; штрихкод читается
2	Маркировка коробки для склада в России	Артикул, количество, масса, манипуляционные знаки

6. Решение по партии

2 тест-кейса · 4 шага

Решение по партии: принять, переделать, отклонить

критичныйбытовая техникаСТМинспекциярешение

ПредусловияГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сравнить число дефектов с приёмочными числамиГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ	Решение по каждому классу; одно критическое — отклонение
2	Подписать отчёт инспекции	Отчёт с фото и решением подписан инспектором; отгрузка — только по решению «принять»

Повторная инспекция после переделки

высокийбытовая техникаСТМинспекциярешение

ПредусловияПартия отклонена и переделана.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Повторить инспекцию по ужесточённому плануГОСТ Р ИСО 2859-1-2007 — уровень контроля и AQL из договора или ТУ	План ужесточён по правилам переключения
2	Связать повторную инспекцию с первой	История партии видна целиком

7. Несоответствие, претензия заводу, CAPA

3 тест-кейса · 8 шагов

Брак, найденный на складе в России

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияскладNCR

ПредусловияПартия принята инспекцией, брак найден после поставки.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Завести NCR на партию завода-изготовителя	NCR со ссылкой на отчёт инспекции партии
2	Претензия заводу	Претензия с доказательствами; повтор — запрос корректирующих действий поставщику

Несоответствие партии: задержание, решение, NCR

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияNCR

ПредусловияЛюбой замер вне допуска или отрицательная органолептика/внешний вид.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Завести несоответствие на партию или изделиепредел — спецификация заказа	NCR с замером, фото и ссылкой на шаг прогона; партия помечена «задержана»
2	Принять решение по несоответствию	Одно из: доработка, пересортировка, использование с разрешения, отбраковка; решение подписано ответственным по роли
3	Проверить, что задержанная продукция не отгружена	Паспорт партии не выдан, пока NCR открыт

Повторяющееся несоответствие → CAPA

высокийбытовая техникаСТМинспекцияCAPA

ПредусловияДва и больше NCR одной причины за период.

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Связать NCR одной причины	Аналитика несоответствий показывает повтор по продукту, линии или поставщику
2	Открыть CAPA: причина, действие, срок, ответственныйГОСТ Р ИСО 9001-2015, п. 10.2 — процедура корректирующих действий предприятия	CAPA с владельцем и сроком; действие проверяемое
3	Проверить результативность после срока	Повтора за период проверки нет — CAPA закрыта с доказательством; есть — переоткрыта

8. Приборы инспектора

1 тест-кейс · 3 шага

Средства измерений и испытательное оборудование пригодны

критичныйбытовая техникаСТМинспекцияповерка

№	Действие	Ожидаемый результат
1	Сверить перечень приборов, участвующих в пакете, с реестром средств измерений	Каждый прибор пакета есть в реестре проекта
2	Проверить поверку и калибровку на дату прогона	Нет приборов с истёкшим сроком; график на ближайший период виден
3	Проверить испытательное оборудование, не подлежащее поверке	Аттестация или проверка технического состояния по графику предприятия

Другие пакеты:ОТК санитарно-гигиенической бумаги ОТК пекарни и кондитерского цеха ОТК чая и кофе ОТК завода кормов для животных Регресс кассы, ТРК и лояльности АЗС ОТК табачной фабрики Приёмка ПО маркировки на линии Приёмка и хранение маслосемян ОТК растительного масла Испытания холодильников ОТК плоского проката ОТК нержавеющего и высококачественного проката Приёмка СКС и Wi-Fi Регламентные проверки и учения ЦОД ПСИ перевода на российские ОС Смоук Битрикс24 после обновления Регресс CRM Битрикс24 Регресс задач и проектов Битрикс24 Смоук интернет-магазина Регресс регистрации и авторизации Регресс 1С:Бухгалтерии после обновления Регресс 1С:ЗУП после обновления Регресс 1С:ERP после обновления Регресс мобильного приложения и чек-листы магазинов Приёмочные испытания железа и прошивок Eval-регресс ИИ-помощника на LLM ПСИ внедрения Битрикс24 Контроль сточных вод Контроль питьевой воды Готовность к отопительному периоду ОТК ликёро-водочного завода ОТК пивоварни ОТК винодельни Приёмка миграции алкогольного учёта ОТК молочного завода ОТК упакованной воды Готовность к проверке регулятора Все тест-кейсы

Прогоните этот чек-лист в QA Деск

Пакет подключается из каталога одним нажатием: кейсы, папки и приоритеты уже на месте. Соберите план, запустите прогон и получите отчёт — какие сценарии прошли, какие упали и какие дефекты заведены.

Попробовать бесплатно

Регистрация за минуту · демо-проект с кейсами и дефектами · перенос кейсов из TestIT и CSV