Готовые тест-кейсы
Чек-лист тестирования Битрикс24 после обновления: 36 готовых тест-кейсов
36 кейсов
96 шагов
12 разделов
критичных — 6
Облачный Битрикс24 обновляется без вашего участия, коробочный — руками администратора, но в обоих случаях после обновления что-то может сломаться: перестают открываться карточки CRM, отваливаются вложения в задачах, почтовые уведомления уходят в спам. Ловить это лучше одним коротким прогоном сразу после обновления, а не по жалобам сотрудников через неделю.
Ниже — полный смоук-чеклист портала: 36 тест-кейсов, 96 шагов, 12 разделов, от авторизации до скорости ключевых страниц. Каждый кейс — с предусловиями, действиями и наблюдаемыми ожидаемыми результатами: по нему можно идти без контекста, отметки «прошёл / упал» ставятся однозначно. Приоритеты разделяют объём: короткий смоук — это только критичные сценарии, полный регресс обновления — все.
Для администраторов порталов, интеграторов Битрикс24 и QA-инженеров, принимающих обновления облака и коробки.
Не копируйте руками — пакет «Битрикс24: смоук после обновления» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
Разделы чек-листа:
Авторизация и вход
4 тест-кейса · 11 шагов
Вход на портал по логину и паролю
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновленияавторизация
ПредусловияЕсть активная учётная запись сотрудника. Браузер без сохранённой сессии (инкогнито).
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть адрес порталаhttps://<портал>.bitrix24.ru | Отображается форма входа Битрикс24 без ошибок вёрстки |
| 2 | Ввести e-mail и пароль сотрудника, нажать «Войти» | Выполнен вход, открыта живая лента или стартовая страница портала |
| 3 | Проверить имя и аватар в правом верхнем углу | Отображаются данные вошедшего сотрудника, а не другого пользователя |
Выход из портала завершает сессию
высокийБитрикс24смоукрегресс обновленияавторизация
ПредусловияВыполнен вход на портал.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть меню профиля и нажать «Выйти» | Сессия завершена, показана форма входа |
| 2 | Нажать «Назад» в браузере и обновить страницу | Внутренние страницы портала недоступны, снова показана форма входа |
Восстановление пароля по e-mail
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияавторизация
ПредусловияЕсть учётная запись с доступной почтой.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | На форме входа нажать «Забыли пароль?» и ввести e-mail учётной записи | Показано сообщение об отправке письма |
| 2 | Открыть письмо и перейти по ссылке восстановления | Открыта форма задания нового пароля |
| 3 | Задать новый пароль и войти с ним | Вход выполнен успешно; старый пароль больше не подходит |
Проверка поведения при неверном логине или пароле
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияавторизация
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть страницу авторизации и ввести некорректный логин или пароль | Пользователь остаётся на странице входа |
| 2 | Нажать кнопку входа | Отображается понятное сообщение об ошибке авторизации |
| 3 | Ввести корректные данные и повторить вход | Пользователь успешно попадает на портал |
Навигация и профиль
3 тест-кейса · 9 шагов
Проверка доступности всех разделов портала из левого меню
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениянавигация
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Последовательно открыть основные пункты левого меню | Каждый раздел открывается |
| 2 | Проверить состояние страницы после открытия каждого раздела | Нет ошибок 404/500, критичных ошибок интерфейса и бесконечной загрузки |
| 3 | Вернуться на главную страницу портала | Главная страница открывается корректно |
Проверка доступности личного профиля
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияпрофиль
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть меню пользователя/аватар в интерфейсе портала | Отображается меню пользователя |
| 2 | Перейти в личный профиль | Открывается карточка текущего пользователя |
| 3 | Проверить основные блоки профиля | Данные профиля отображаются без ошибок загрузки |
Проверка доступности разделов, доступных из личного профиля
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияпрофиль
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Из личного профиля открыть доступные вкладки или разделы | Разделы профиля открываются |
| 2 | Открыть настройки профиля, если доступны | Страница настроек профиля отображается корректно |
| 3 | Вернуться обратно в профиль | Возврат выполняется без ошибки и потери сессии |
Задачи
7 тест-кейсов · 20 шагов
Создание задачи с ответственным и сроком
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачи
ПредусловияВход выполнен. На портале есть второй сотрудник для назначения ответственным.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть раздел «Задачи и Проекты», нажать «Создать задачу» | Открыта форма новой задачи |
| 2 | Заполнить название, описание, ответственного (второй сотрудник) и крайний срок; сохранитьСрок: завтра, 18:00 | Задача создана, открыта её карточка; поля соответствуют введённым |
| 3 | Проверить список задач у ответственного (под его учёткой или через «Помогаю») | Задача видна ответственному, счётчик новых задач увеличился |
Смена статуса задачи: начать и завершить
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачи
ПредусловияЕсть задача, где текущий пользователь — ответственный.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть карточку задачи и нажать «Начать выполнение» | Статус сменился на «Выполняется», кнопка сменилась на «Завершить» |
| 2 | Нажать «Завершить» | Статус «Завершена» (или «Ждёт контроля», если включена приёмка постановщиком) |
| 3 | Открыть ленту событий задачи | Смены статусов записаны в историю с автором и временем |
Чек-лист в задаче: добавление и отметка пунктов
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачи
ПредусловияОткрыта карточка существующей задачи.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Добавить чек-лист из трёх пунктовПункты: «Подготовить», «Проверить», «Отдать» | Пункты сохранены, счётчик показывает 0/3 |
| 2 | Отметить два пункта выполненными | Счётчик 2/3, отмеченные пункты зачёркнуты |
| 3 | Обновить страницу | Отметки не потерялись |
Комментарий в задаче с упоминанием сотрудника
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачиуведомления
ПредусловияОткрыта карточка задачи; на портале есть второй сотрудник.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Написать комментарий с упоминанием второго сотрудника и отправитьТекст: «@Имя проверь, пожалуйста» | Комментарий появился в ленте задачи, упоминание — кликабельная ссылка на профиль |
| 2 | Проверить уведомления упомянутого сотрудника | Пришло уведомление об упоминании со ссылкой на задачу |
Канбан задач: перенос карточки между стадиями
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачиканбан
ПредусловияВ разделе «Задачи» есть минимум одна задача; включено представление «Канбан».
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Переключить список задач в режим «Канбан» | Задачи разложены по стадиям, карточки читаемы |
| 2 | Перетащить карточку задачи в соседнюю стадию | Карточка закрепилась в новой стадии без перезагрузки страницы |
| 3 | Обновить страницу | Карточка осталась в новой стадии |
Прикрепление файла к задаче
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачи
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть существующую или новую задачу | Карточка задачи доступна |
| 2 | Прикрепить файл к задаче | Файл загружается и отображается в задаче |
| 3 | Открыть или скачать прикреплённый файл | Файл доступен для просмотра или скачивания |
Добавление соисполнителя или наблюдателя в задачу
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениязадачи
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть карточку задачи | Доступны поля участников задачи |
| 2 | Добавить соисполнителя или наблюдателя | Пользователь добавляется в задачу |
| 3 | Сохранить изменения | Новый участник отображается в карточке задачи |
CRM
7 тест-кейсов · 19 шагов
Создание лида вручную
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmлиды
ПредусловияCRM работает в классическом режиме (с лидами). Есть права на создание лидов.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть CRM → Лиды, нажать «Создать» | Открыта карточка нового лида |
| 2 | Заполнить название, имя контакта, телефон; сохранитьТелефон: +7 900 000-00-00 | Лид создан и виден в списке/канбане на первой стадии |
Конвертация лида в сделку и контакт
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmлидысделки
ПредусловияЕсть лид с заполненными именем и телефоном.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | В карточке лида нажать «Завершить обработку» → создание сделки и контакта | Открыта карточка новой сделки |
| 2 | Проверить связанный контакт в карточке сделки | Контакт создан, имя и телефон перенесены из лида без искажений |
| 3 | Открыть исходный лид | Лид в статусе сконвертированного, из него доступны ссылки на сделку и контакт |
Движение сделки по стадиям воронки до выигрыша
критичныйБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmсделки
ПредусловияЕсть сделка на первой стадии воронки.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | В канбане сделок перетащить сделку на следующую стадию | Сделка закрепилась на новой стадии, сумма в шапке стадии пересчиталась |
| 2 | Довести сделку до стадии «Сделка успешна» | Сделка помечена выигранной и ушла из активного канбана |
| 3 | Открыть историю сделки | Все смены стадий записаны с автором и временем |
Счёт из сделки: выставление и открытие клиентской ссылки
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmсчета
ПредусловияЕсть сделка с контактом; заполнены реквизиты своей компании.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Из карточки сделки создать счёт с одной товарной позициейПозиция: «Услуга», 10 000 ₽ | Счёт создан, сумма совпадает с позицией |
| 2 | Открыть публичную ссылку счёта в инкогнито-окне | Счёт открывается без входа на портал, реквизиты и сумма верны |
Создание сделки вручную
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmсделки
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть раздел CRM -> Сделки и нажать создание сделки | Открывается форма создания сделки |
| 2 | Заполнить обязательные поля и сохранить | Сделка успешно создаётся |
| 3 | Открыть созданную сделку из списка | Карточка сделки доступна для просмотра |
Привязка контакта или компании к сделке
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmсделки
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть карточку сделки | Карточка сделки отображается |
| 2 | Выбрать существующий контакт или компанию в соответствующем поле | Контакт или компания добавлены в сделку |
| 3 | Сохранить изменения | Связь отображается в карточке сделки после сохранения |
Проверка открытия списков лидов, сделок, контактов и компаний
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияcrmсписки
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть списки лидов, сделок, контактов и компаний | Каждый список открывается |
| 2 | Проверить загрузку данных и элементов управления | Списки не зависают на загрузке, фильтры и кнопки отображаются |
| 3 | Открыть любую сущность из списка | Карточка выбранной сущности открывается без ошибки |
Диск
2 тест-кейса · 5 шагов
Загрузка файла на Диск и скачивание обратно
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениядиск
ПредусловияВход выполнен. Есть локальный файл ~1 МБ.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть «Диск» → «Мой диск», загрузить файл | Файл появился в списке, размер отображается корректно |
| 2 | Скачать файл обратно и сравнить размер с исходным | Размер и содержимое совпадают, файл открывается |
Публичная ссылка на файл
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениядиск
ПредусловияНа Диске есть загруженный файл.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Включить у файла публичную ссылку и скопировать её | Ссылка сформирована |
| 2 | Открыть ссылку в инкогнито-окне | Файл доступен на просмотр/скачивание без входа на портал |
| 3 | Отключить публичную ссылку и повторить открытие | Доступ по старой ссылке закрыт |
Чат и звонки
3 тест-кейса · 7 шагов
Личное сообщение сотруднику доставляется
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениячат
ПредусловияНа портале два сотрудника; у обоих открыт портал.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть чат со вторым сотрудником и отправить сообщениеТекст: «смоук после обновления» | Сообщение появилось в ленте с отметкой отправки |
| 2 | Проверить у получателя счётчик и содержимое | Счётчик непрочитанных увеличился, текст доставлен без искажений |
Групповой чат: создание и добавление участников
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениячат
ПредусловияНа портале минимум три сотрудника.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Создать групповой чат с двумя участниками, задать название | Чат создан, участники видят его в списке |
| 2 | Отправить сообщение в чат | Сообщение видно всем участникам |
Прикрепление файла в чат
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениячат
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть личный или групповой чат | Чат доступен для отправки сообщений |
| 2 | Прикрепить файл и отправить сообщение | Сообщение с файлом появляется в чате |
| 3 | Открыть или скачать файл из сообщения | Файл доступен получателю |
Не копируйте руками — пакет «Битрикс24: смоук после обновления» уже в каталоге QA Деск
Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Каталог» и нажмите «Получить» — кейсы приедут в ваш проект со структурой папок, приоритетами, тегами и шагами, готовые к прогону. Бесплатно.
Получить пакет бесплатно
Календарь
2 тест-кейса · 6 шагов
Событие календаря с приглашённым участником
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениякалендарь
ПредусловияВход выполнен; на портале есть второй сотрудник.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Создать событие на завтра, пригласить второго сотрудникаДлительность: 30 минут | Событие в сетке календаря; участник получил приглашение |
| 2 | Под учёткой участника подтвердить участие | Статус участника у организатора сменился на «Принял» |
| 3 | Перенести событие на другой день перетаскиванием | Событие переехало, участнику ушло уведомление об изменении |
Принятие или отклонение приглашения участником
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениякалендарь
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Создать событие календаря с приглашённым участником | Участник получает приглашение |
| 2 | Под приглашённым пользователем принять или отклонить событие | Статус участия изменяется |
| 3 | Проверить событие у организатора | Организатор видит актуальный статус участника |
Живая лента
2 тест-кейса · 5 шагов
Сообщение в живой ленте с получателем «Всем»
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениялента
ПредусловияВход выполнен.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Опубликовать сообщение в живой ленте на всех сотрудников | Сообщение появилось наверху ленты |
| 2 | Под учёткой второго сотрудника открыть ленту | Сообщение видно, лайк и комментарий работают |
Комментарий к сообщению в живой ленте
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениялента
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть сообщение в живой ленте | Сообщение отображается |
| 2 | Добавить комментарий к сообщению | Комментарий публикуется |
| 3 | Обновить страницу или открыть сообщение повторно | Комментарий сохраняется и отображается в ленте |
Поиск
2 тест-кейса · 5 шагов
Глобальный поиск находит задачу и сотрудника
высокийБитрикс24смоукрегресс обновленияпоиск
ПредусловияНа портале есть задача с уникальным словом в названии.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Ввести уникальное слово из названия задачи в глобальный поиск | Задача в результатах; переход открывает её карточку |
| 2 | Ввести фамилию сотрудника | Сотрудник найден, переход открывает профиль |
Переход из результатов поиска в найденную сущность
среднийБитрикс24смоукрегресс обновленияпоиск
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Выполнить глобальный поиск по существующей задаче, сотруднику или CRM-сущности | В результатах отображается нужный объект |
| 2 | Нажать на найденный результат | Открывается соответствующая карточка или раздел |
| 3 | Проверить открывшуюся страницу | Данные соответствуют выбранному результату поиска |
Маркет и приложения
1 тест-кейс · 2 шага
Установленные приложения Маркета открываются после обновления
высокийБитрикс24смоукрегресс обновлениямаркет
ПредусловияНа портале установлено хотя бы одно приложение из Маркета Битрикс24.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть каждое установленное приложение из левого меню | Приложение загружается во фрейме без белого экрана и ошибок консоли |
| 2 | Выполнить в приложении одно базовое действие | Действие проходит, авторизация приложения на портале не слетела |
Настройки
2 тест-кейса · 4 шага
Приглашение нового сотрудника на портал
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениясотрудники
ПредусловияТекущий пользователь — администратор портала. Есть свободный e-mail.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Открыть «Сотрудники» → «Пригласить», отправить приглашение на e-mail | Приглашение отправлено, сотрудник в списке со статусом приглашённого |
| 2 | Перейти по ссылке из письма и завершить регистрацию | Новый сотрудник вошёл на портал, отображается в структуре компании |
Права доступа: обычный сотрудник не видит админ-раздел
высокийБитрикс24смоукрегресс обновленияправа
ПредусловияЕсть учётная запись сотрудника без прав администратора.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Под сотрудником открыть меню портала | Раздел настроек портала/Маркета для установки приложений отсутствует или недоступен |
| 2 | Открыть прямой URL страницы настроек портала/settings/configs/ | Доступ запрещён, чувствительные настройки не отображаются |
Мобильная версия
1 тест-кейс · 3 шага
Смоук мобильного приложения: вход, задачи, чат
среднийБитрикс24смоукрегресс обновлениямобильное
ПредусловияУстановлено мобильное приложение Битрикс24; известны логин и пароль.
| № | Действие | Ожидаемый результат |
|---|
| 1 | Войти в мобильное приложение на портал | Вход выполнен, открыт главный экран |
| 2 | Открыть список задач и карточку любой задачи | Список и карточка загружаются, данные совпадают с веб-версией |
| 3 | Отправить сообщение в чат и проверить доставку в веб-версии | Сообщение доставлено, порядок сообщений не нарушен |